Términos de Uso

DEFUEGO ofrece servicios de préstamos en línea:

1.GENERAL

1.1. En adelante, DEFUEGO declara formalmente que su página web, portal electrónico o portal de internet, el cual es una interfaz web accesible en teléfonos móviles y computadoras, ya sea a través de la aplicación "www" o World Wide Web, o de la "Página Web" de Internet y/o una "App" (o aplicativo o aplicación) utilizable en teléfonos móviles o computadoras (conjuntamente referidos como la "Aplicación" o "Página Web", indistintamente), contiene información, servicios, consultas, contenidos y/o productos mayormente relacionados con aspectos crediticios, de manera enunciativa pero no limitativa.

1.2. Estos Términos y Condiciones Generales son obligatorios y vinculantes; todo usuario debe abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios en caso de no aceptarlos. Cualquier aplicación y/o gestión dentro del sitio se entenderá como la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

1.3. Es responsabilidad del Usuario leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, en el Aviso de Privacidad y en cualquier otro documento análogo que haga referencia directa o indirecta a los primeros, antes de registrarse como usuario o llevar a cabo cualquier gestión dentro de la Página.

2.USO Y RESTRICCIONES

2.1. Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de la Página por parte del Usuario. La condición de Usuario se adquiere simplemente mediante la navegación, descarga y/o utilización de la Aplicación y/o página.

2.2. Estos Términos y Condiciones se aplican a la oferta del servicio de préstamo, consultoría crediticia y/o protección de identidad (en adelante, los "Servicios" o los "Contenidos" o los "Servicios y Contenidos"), así como a la relación establecida entre DEFUEGO y el Usuario que utiliza dichos Servicios. Las características del servicio de financiamiento se regirán por medio de un contrato que es aceptado por el Usuario mediante indicadores electrónicos.

2.3. Los "Servicios y Contenidos" ofrecidos en la Página estarán disponibles exclusivamente para personas con capacidad legal para contratar. Quedarán expresamente excluidas aquellas personas que no cuenten con dicha capacidad, así como los usuarios vetados definitiva o parcialmente por DEFUEGO debido a su historial crediticio. En el caso de solicitar los "Servicios y Contenidos" en nombre de una persona jurídica, debe realizarse a través de su representante legal debidamente acreditado. Si se requiere un tutor, curador o representante para la celebración de actos jurídicos, este deberá contar con la debida acreditación.

2.4. Al solicitar los "Servicios y Contenidos", el usuario deberá completar el formulario con su información personal de manera precisa, veraz y libre de vicios de mala fe. Además, se compromete a monitorear y modificar sus datos personales cuando sea necesario. DEFUEGO no asumirá responsabilidad alguna por la imprecisión de los datos personales del cliente, reservándose el derecho de solicitar documentación comprobatoria en cualquier momento.

2.5. Al utilizar la Página, el usuario acepta plenamente y sin reservas los presentes Términos y Condiciones de uso y Privacidad. A través de la Página, el usuario accederá y dispondrá de diversos servicios, productos y contenidos denominados "Servicios y Contenidos". DEFUEGO se reserva el derecho de negar o restringir en cualquier momento al usuario el acceso total o parcial a la Página Web por justa causa que comprometa la seguridad de las plataformas y/o procedimientos de la empresa. DEFUEGO no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación, funcionalidad, utilidad y/o disponibilidad de la Página Web y/o los Servicios y Contenidos en relación con ninguna actividad específica. La empresa no se responsabiliza por pérdidas o daños de cualquier naturaleza que resulten de la falta de continuidad o disponibilidad operativa, ni por cualquier daño ocurrido debido a la expectativa de continuidad de la Página Web, Aplicativo y/o los Servicios y Contenidos.

2.6. Además, la capacidad de DEFUEGO para cumplir con los plazos y tiempos ofrecidos al Usuario depende de la correcta funcionalidad y disponibilidad de servicios externos a DEFUEGO, los cuales pueden experimentar fallas que DEFUEGO no puede controlar, lo que podría hacer imposible que DEFUEGO cumpla con los Servicios en los tiempos establecidos. Un incumplimiento de DEFUEGO en los plazos de aprobación y entrega de préstamos, ya sea por responsabilidad de DEFUEGO o de entidades externas, no exime a los Usuarios de cumplir con sus compromisos aceptados en su totalidad.

2.7. El Usuario también otorga a DEFUEGO la autorización para acceder a su dispositivo móvil, concediéndole el permiso para leer, modificar, editar, encriptar (temporal o permanentemente) o modificar los contenidos de la memoria, USB, disco virtual, tarjeta SD, chip, sistema operativo, mensajes de texto o SMS del Usuario. Además, el Usuario permite a DEFUEGO enviar notificaciones al dispositivo, enviar mensajes o realizar llamadas desde el dispositivo, y acceder a los registros de llamadas.

3.ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

3.1. El Usuario declara haber leído detenidamente y comprendido todos los términos establecidos en estos Términos y Condiciones, así como en cualquier modificación que realice DEFUEGO periódicamente. Estos términos regirán el uso y el funcionamiento de la Aplicación/App y la Cuenta del Usuario.

3.2. Luego de descargar la Aplicación, se considerará que acepta estos Términos y Condiciones al hacer clic en la opción "Aceptar" en nuestro sistema. En este proceso, se le pedirá que confirme que ha leído, entendido y aceptado cumplir con estos Términos y Condiciones.

3.3. Al descargar la Aplicación y registrar una Cuenta, el Usuario acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones que rigen el funcionamiento de la Cuenta. Además, el Usuario afirma que estos Términos y Condiciones no afectan ningún otro derecho que pueda tener con respecto a la cuenta legal u otro tipo de cuenta.

3.4. Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados por DEFUEGO en cualquier momento, y el uso continuado del Servicio constituye la aceptación del Usuario de estar sujeto a los Términos y Condiciones de cualquier modificación o variación. DEFUEGO tomará todas las medidas razonables para notificar al Usuario sobre cualquier cambio.

3.5. Periódicamente, pueden lanzarse actualizaciones de la Aplicación y/o del Sitio web. En función de la actualización, puede ser necesario que el Usuario descargue o transmita la última versión de la Aplicación y acepte los nuevos términos y condiciones de estos Términos y Condiciones antes de poder utilizar el Servicio.

3.6. n la medida en que el Usuario utilice la Aplicación o cualquiera de los Servicios, otorga su consentimiento para la recopilación y uso de información técnica relacionada con su dispositivo móvil, así como con el software, hardware y periféricos asociados al Servicio, ya sea que estos estén basados en internet o funcionen de manera inalámbrica. Esta autorización tiene como objetivo mejorar nuestros productos y brindar el Servicio de manera más eficiente. En el caso de hacer uso de estos Servicios, el Usuario está dando su autorización expresa para que DEFUEGO, así como nuestros afiliados y licenciatarios, puedan transmitir, recopilar, retener, procesar y utilizar sus datos con el fin de llevar a cabo evaluaciones crediticias u optimizar el Servicio, contribuyendo así a mejorar la experiencia del Usuario con la aplicación.

3.7. El Usuario concede de manera explícita su autorización a DEFUEGO para realizar indagaciones sobre su historial crediticio en la Central de Riesgo que la empresa considere apropiada. Además, manifiesta su conocimiento acerca de la naturaleza y el alcance de la Información Personal solicitada, así como del uso que se dará a dicha información. Asimismo, acepta la posibilidad de que se realicen consultas periódicas de su Historial Crediticio y otorga su consentimiento para que esta autorización permanezca válida por un período de 3 años a partir de la fecha de expedición, y durante el tiempo que subsista la relación jurídica entre las partes.

3.8. Asimismo, nos concede de manera explícita la autorización para comunicarnos con usted y con los contactos de emergencia que haya designado expresamente durante el proceso de solicitud de préstamo. Esta comunicación tiene como finalidad verificar su Información Personal, validar la autenticidad de la información de contacto proporcionada, y en situaciones específicas, como cuando no logramos contactarlo a través de los medios habituales y/o cuando no hemos recibido el pago correspondiente al Préstamo según lo establecido en la Cláusula 11 de este documento. En este último caso, es importante señalar que la comunicación con el contacto de emergencia no se realizará con el propósito de informar sobre la deuda pendiente, sino más bien para validar la veracidad y eficacia de la información proporcionada por usted, facilitando así el restablecimiento del contacto.

3.9. El Usuario tiene la responsabilidad de proporcionar los contactos de emergencia necesarios para que DEFUEGO pueda llevar a cabo verificaciones de identidad y/u otras validaciones de la información suministrada, así como para establecer o restablecer la comunicación en caso de falla en el contacto habitual. Además, es obligación del cliente mantener actualizada su información de contacto.

3.10. DEFUEGO solicitará al usuario la información de sus contactos de emergencia a través de la aplicación, la cual vincula la libreta de contactos del usuario con la plataforma de DEFUEGO. El usuario seleccionará de manera voluntaria a sus contactos frecuentes, y la plataforma realizará la validación correspondiente para verificar la veracidad de la información proporcionada por el usuario. Este proceso es un requisito indispensable para el otorgamiento del préstamo.

3.11. Si el usuario autoriza el débito automático y/o el cargo automático para el pago de las cuotas del crédito otorgado, DEFUEGO queda autorizada a utilizar la información de la tarjeta de débito y/o de crédito proporcionada por el usuario con este fin.

4.MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

4.1. DEFUEGO se reserva el derecho de modificar unilateralmente los Términos y Condiciones, así como los "Servicios y Contenidos" de la Página en cualquier momento, y dicha modificación será publicada oportunamente. Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación o solicitud de servicios.

4.2. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones mencionadas, tiene la opción de no hacer uso de los Servicios ofrecidos a través de la Página.

5.PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1. Los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación y/o página, así como de sus contenidos y diseños, pertenecen a DEFUEGO o, en su caso, a terceras personas. DEFUEGO cuenta con las licencias necesarias en los casos en que los derechos sean propiedad de terceros.

5.2. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública y puesta a disposición, total o parcialmente, de los contenidos de la Aplicación y/o página en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa de DEFUEGO. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual de DEFUEGO y de terceros.

5.3. Asimismo, se prohíbe expresamente la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que aparezca en la Aplicación y/o página sin la autorización previa y por escrito de DEFUEGO. Además, queda prohibido el uso del software operado por esta, excepto en aquellos casos permitidos conforme a estos Términos y Condiciones.

5.4. Las marcas "DEFUEGO" y "defuegonetwork.com" son marcas registradas protegidas por las normativas de propiedad industrial tanto en Perú como en el extranjero, de acuerdo con las leyes aplicables. La utilización, difusión, exhibición, explotación, comercialización u otro tipo de uso, ya sea parcial o total, de manera idéntica o que cause confusión en menor o mayor medida, por cualquier medio, incluyendo pero no limitándose a medios impresos, magnéticos, ópticos, electrónicos o informáticos, está expresamente prohibido sin la autorización previa por escrito del titular de los derechos de autor y/o marca correspondiente. Cualquier infracción a lo anterior o a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial y derechos de autor será considerada y perseguida como un delito penal de comisión directa.

5.5. El logotipo, diseños, formas, marcas denominativas y mixtas, tanto de defuegonetwork.com como de DEFUEGO, junto con cualquier material estático o interactivo presente en la Aplicación y/o página, están debidamente registrados ante las autoridades competentes y son propiedad de DEFUEGO y/o de DEFUEGO. Los derechos de propiedad intelectual relacionados con los "Servicios y Contenidos", así como los materiales distintivos y dominios de la Página, incluyendo, pero sin limitarse a, su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución, son exclusivos y conjuntos de DEFUEGO y DEFUEGO. El usuario no obtendrá en ningún caso una concesión o derecho sobre la propiedad intelectual e industrial de DEFUEGO simplemente por el uso de su "Página Web" o de sus "Servicios y Contenidos". En consecuencia, el uso no será considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar los "Servicios y Contenidos" con un propósito diferente al contemplado en este documento.

6.PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

El usuario acepta y se compromete a cumplir con las disposiciones del apartado 3 - PROPIEDAD INTELECTUAL, en relación con la titularidad de los derechos de uso, difusión y explotación de terceros con respecto a los servicios y contenidos ofrecidos en las páginas vinculadas a la Página.

7.USOS PERMITIDOS

7.1. La responsabilidad exclusiva del uso y aprovechamiento de los "Servicios y Contenidos" de la Página recae en el usuario. Este deberá utilizarlos únicamente de acuerdo con las funcionalidades permitidas en la Página y conforme a los usos y prerrogativas expresamente autorizados por los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad. En consecuencia, el usuario se compromete en todo momento a emplear dichos servicios de manera que no infrinjan las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de la República del Perú y la legislación vigente en el país donde se encuentre al utilizarlos, así como las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros.

7.2. Al proporcionar sus datos personales en la Página, el usuario otorga expresamente autorización a las entidades jurídicas responsables de su gestión y/o su personal administrativo para derivar, a partir de dicha información proporcionada, cualquier número o clave de identificación personal directamente relacionado con la prestación del servicio y la verificación de la identidad del usuario. La Página está destinada exclusivamente para el uso personal del usuario, por lo que no está permitido comercializar de ninguna manera los "Servicios y Contenidos" obtenidos, ya sea de forma directa o indirecta.

7.3. Adicionalmente, el Usuario se compromete a:

7.3.1. Se prohíbe el uso de la Página con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones. Cualquier acción que pueda causar daño a la plataforma, impedir el disfrute normal de la Página por otros usuarios o lesionar derechos está expresamente prohibida.

7.3.2. Queda prohibido destruir, inutilizar, alterar o de cualquier otra forma dañar los programas, documentos o datos electrónicos, y cualquier otro material registrado y/o almacenado por DEFUEGO en la Página.

7.3.3. Se prohíbe obstaculizar el acceso a otros usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos utilizados por DEFUEGO para la prestación de servicios. Asimismo, queda prohibido realizar acciones que puedan causar daño, interrupción o errores en dichos servicios o sistemas.

7.3.4. No se permite intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de los sistemas o redes asociadas a la Página, así como quebrantar las medidas de seguridad o autenticación de dichos sistemas.

7.3.5. Se insta a hacer un uso adecuado de los contenidos ofrecidos en la Página y a no emplearlos para llevar a cabo actividades ilícitas.

7.3.6. Queda prohibido utilizar la presente Página para enviar correos electrónicos masivos (conocidos como spam) o correos electrónicos que contengan contenido hostil, ultrajante, vulgar, injurioso, amenazante, abusivo, difamatorio u obsceno.

7.3.7. El usuario acepta que debido a problemas técnicos, congestión de tráfico, restricciones horarias u otras razones fuera del control de DEFUEGO, los Servicios podrían experimentar demoras o interrupciones indefinidas. En tales casos, DEFUEGO se reserva la opción de enviar una comunicación indicando la fecha real de desembolso del crédito. Se calculará el plazo correspondiente, y siempre y cuando esto ocurra dentro de las 72 horas posteriores a la aprobación de la solicitud de préstamo, el usuario se compromete a aceptar el préstamo y realizar el pago de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato.

7.3.8.El usuario acepta que, debido a interrupciones o mal funcionamiento de las instalaciones, equipos o canales de DEFUEGO, podrían ocurrir errores en las transacciones y demoras causadas por problemas técnicos, congestión de tráfico o restricciones horarias. En tales casos, exime de responsabilidad a DEFUEGO cuando estos eventos no sean atribuibles a la entidad. Además, se compromete a informar de inmediato sobre tales incidentes en cuanto tenga conocimiento de los mismos.