DEFUEGO ofrece servicios de préstamos en línea:

A aquellos que hacen uso de nuestros productos, servicios, plataformas, aplicaciones, portales y/o páginas web, queremos informarles que el presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo principal asegurar la observancia y cumplimiento de las disposiciones establecidas en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733.

1.FINALIDAD DE LOS DATOS SOLICITADOS

1.1. En nuestra plataforma, solicitamos datos personales a nuestros Usuarios con los siguientes propósitos:

A. Evaluación de perfiles crediticios de Usuarios.

B. Validación de la identidad e información proporcionada en el cuestionario.

C. Celebración de Contratos de Crédito en Línea.

D. Divulgación de información sobre los derechos y obligaciones derivados de los instrumentos jurídicos celebrados.

E. Requerimientos de pago y/o cumplimiento de obligaciones en los préstamos.

F. Cesión o enajenación, parcial o total, de los derechos derivados de los Contratos celebrados electrónica o físicamente cuando sea necesario.

G. Proporcionar información general sobre los Contratos y otros instrumentos jurídicos celebrados.

H. Ofrecimiento de productos y/o servicios análogos y diversos a los previamente solicitados.

I. Verificación y consulta de información personal y general.

J. Con fines comerciales y publicitarios relacionados con los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa.

1.2. Queremos informar al Usuario que la relación contractual entre las partes se establece a partir de los incisos 2: A, B y C, siendo los incisos D, E, F, G, H, I y J complementarios en su aplicación, y regulando así la relación jurídica entre las partes.

1.3. A través de este Aviso de Privacidad, nuestra empresa concede al Usuario el derecho de expresar su negativa en relación con el uso y tratamiento de sus datos personales, en caso de considerar que la información proporcionada no cumple con ninguna de las funciones descritas en los incisos A al J, o que no es necesaria para el establecimiento de la relación contractual. El Usuario deberá notificar a nuestra empresa cualquier limitación en el uso de su información personal al momento en que se le ponga a disposición este Aviso de Privacidad. La aceptación de este Aviso, o cualquier gestión orientada a obtener los "Servicios y Contenidos", se entenderá como una conformidad total por parte del Usuario. Esto se realiza sin perjuicio del derecho del Usuario de revocar el consentimiento otorgado previamente o de ejercer su derecho de oposición al uso de sus datos, de acuerdo con las disposiciones aplicables, derechos que nuestra empresa garantizará en todo momento.

2.OBTENCIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

2.1. Nuestra empresa podrá recopilar información sobre el Usuario a través de cualquier medio permitido por la Ley, lo que incluye, pero no se limita a, la obtención de información de manera personal, de los dispositivos electrónicos del Usuario o mediante plataformas electrónicas y/o páginas web. En particular, nuestra empresa podrá obtener información de las siguientes fuentes permitidas por la ley:

A. La navegación a través de nuestros sitios web.

B. Formularios de recogida de datos llenados voluntariamente por Usuarios.

C. Correos electrónicos o medios de comunicación a distancia.

D. Correo ordinario.

E. Bureaus de Crédito como Infocorp, Equifax, Sentinel, la SBS, Experian (Datacrédito), Xchange y/o Otros.

F. Ficheros con información sobre sitios web visitados así como los motores de búsqueda utilizados.

G. Ficheros de acceso público o de acceso mediante los datos proporcionados por los Usuarios.

H. Información que te identifica en redes sociales (tales como Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+) y que los Usuarios expresamente optan por compartir con Nuestra empresa, incluyendo la lista de amigos, datos de contactos, y preferencias personales compartidas en su perfil público en Facebook (y otras redes sociales) que el Usuario expresamente autoriza a Nuestra empresa a utilizar en el proceso de registro.

I. Cronología de accesos a la Página o aplicación (app), información sobre el dispositivo de acceso del Usuario, sistema operativo, e interfaces que usa el Usuario para solicitar un préstamo, conexiones de internet disponibles y conectadas, historial de utilización de aplicativos (apps) en el dispositivo y uso de la batería, registro de mensajes de texto recibidos y enviados, los contactos privados y registro de llamadas del dispositivo del Usuario, acceso a las cámaras del dispositivo del Usuario, información de desplazamiento y ubicación geográfica aunque la aplicación no esté siendo utilizada.

J. Información del dispositivo móvil, incluyendo cuentas registradas en el dispositivo, contenidos de la memoria y registro de uso del dispositivo, así como cualquier información personal registrada en el dispositivo de cualquiera de los usuarios en ese dispositivo que utiliza el Usuario para acceder a los servicios de Nuestra empresa.

K. Así como cualquier otro medio permitido por la ley.

2.2. Al ingresar sus datos personales en la Página Web y/o aplicación, el Usuario otorga expresamente su autorización a Nuestra empresa y/o su personal administrativo para derivar, a partir de dicha información proporcionada, cualquier número o clave de identificación personal directamente vinculado con la prestación del servicio y la verificación de la identidad del usuario. Nuestra empresa llevará a cabo el procesamiento y protección de los datos del Usuario mediante medios digitales, técnicos y administrativos para garantizar un nivel óptimo de seguridad. Concurrentemente, Nuestra empresa mantendrá en secreto y confidencialidad la información suministrada por el Usuario, comprometiéndose a implementar todas las medidas de control y seguridad necesarias para prevenir la alteración, uso, tratamiento, pérdida y/o acceso por parte de terceros no autorizados. El Usuario declara expresamente que toda la información proporcionada a Nuestra empresa es precisa, veraz y libre de mala fe o vicios, eximiendo así a Nuestra empresa de cualquier responsabilidad relacionada con la veracidad de dicha información, que abarca, aunque no se limita a, los datos personales, laborales, patrimoniales y referencias personales del Usuario.

2.3. Los datos personales recopilados por Nuestra empresa se almacenarán en servidores que pueden ubicarse en Estados México u otros países, y se tratarán de acuerdo con los propósitos enumerados en la cláusula I de la presente política, en el país donde resida dicha información.

3.EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)

El Usuario será responsable de la exactitud, veracidad, autenticidad y actualización de sus datos. Los Usuarios de nuestro servicio tendrán el derecho de acceder a sus datos personales recopilados, realizar correcciones en caso de que estos sean inexactos o incompletos, eliminar sus datos cuando consideren que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad y cuando esto sea legalmente procedente, así como oponerse al uso o tratamiento de sus datos, de acuerdo con la Ley y las disposiciones aplicables en la materia. Cualquier solicitud de corrección ARCO puede realizarse contactándonos directamente en: help@defuegonetwork.com.

4.REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

En cualquier momento, el Usuario tiene la facultad de comunicar a Nuestra empresa su decisión de revocar el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de los datos personales, de acuerdo con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Esto con la intención de que Nuestra empresa suspenda el tratamiento de dichos datos, siempre y cuando la revocación del consentimiento no esté sujeta a limitaciones establecidas en la Ley para el tratamiento de datos personales. Es importante señalar que la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos en ningún momento. Para llevar a cabo la revocación de consentimiento, se seguirán los medios y procedimientos descritos a continuación.

5.PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS CONTENIDOS EN LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

5.1. Los usuarios de Nuestra empresa tienen la posibilidad de ejercer sus derechos y, de igual manera, revocar su consentimiento en relación al uso de sus datos personales comunicándose a través del correo electrónico help@defuegonetwork.com. Esta comunicación también puede ser gestionada por un representante autorizado del cliente.

5.2. La comunicación mencionada debe contener los siguientes elementos:

a) Nombres y apellidos del titular de los Datos Personales.

b) Petición concreta que da lugar a la solicitud.

c) Domicilio o dirección electrónica, para enviar las notificaciones correspondientes.

d) Fecha y firma del solicitante.

e) Documentos que respalden la solicitud, según corresponda.

5.3. Es importante destacar que, en el caso de revocación de la autorización, no será necesario proporcionar justificación alguna por parte del usuario.

5.4. Una vez que Nuestra empresa reciba la solicitud, se proporcionará un acuse de recibo al Usuario que se adjuntará a su expediente. La respuesta a la solicitud del usuario se realizará por escrito en un plazo de 10 (diez) días naturales a partir de su recepción. Además, se cumplirá con la solicitud en un plazo de 10 (diez) días naturales a partir de su aprobación. En relación con la revocación del consentimiento, Nuestra empresa ajustará los nuevos tratamientos a la revocatoria y aquellos tratamientos que estuvieran en proceso, en un plazo de 5 (cinco) días naturales contados a partir de la revocatoria.

6.LIMITACIÓN DEL USO O TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Si los datos personales proporcionados por el Usuario no son esenciales para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el Usuario y Nuestra empresa, el Usuario tiene el derecho de solicitar a Nuestra empresa que limite la divulgación, uso y/o transferencia de dichos datos mediante una solicitud expresa, siguiendo el procedimiento descrito anteriormente. En caso de ser procedente, Nuestra empresa se compromete a incluir los datos personales del Usuario en la lista de exclusión en un plazo de 10 (diez) días naturales a partir de la presentación de la solicitud de baja.

7.TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES POR NUESTRA EMPRESA

7.1. El uso de los datos personales del Usuario estará regido y limitado por el presente Aviso de Privacidad, conservándolos por un periodo de 10 (diez) años. Nuestra empresa solo divulgará la información ingresada por el Usuario a sus representantes y colaboradores en los siguientes casos:

a) Cuando el Usuario contrata o adquiere un producto o servicio a través de Nuestra empresa.

b) Cuando se incluye su cuenta por cobrar en una cartera de créditos a ceder/enajenar.

c) Cuando se requiere un pago a través de un despacho de cobranza.

d) Para la prestación de servicios financieros, tecnológicos y de consultoría.

e) Ante el otorgamiento en garantía de los derechos derivados de las relaciones contractuales entre las partes.

f) Para la consulta y verificación de los datos otorgados por el Usuario.

g) Además, se utilizarán los datos para comunicarse con el Usuario y ofrecerle productos o servicios que Nuestra empresa considere relevantes para él. Fuera de los casos mencionados anteriormente, el Usuario deberá otorgar su expreso consentimiento para la transferencia de sus datos personales.

7.2. Estas transferencias tendrán como finalidad:

a) Cumplir con las disposiciones en materia de Datos Personales.

b) El mantenimiento y/o cumplimiento de las obligaciones y derechos derivados de los Contratos celebrados entre las partes.

c) Garantizar y proteger los derechos de pago de Nuestra empresa.

d) Asegurar los derechos contractuales de cualquier índole pertenecientes a Nuestra empresa.

e) Proteger los derechos del Usuario.

f) Publicidad y promoción de los productos financieros que Nuestra empresa ofrece a sus Usuarios.

7.3. En el caso de transferencia a terceros, Nuestra empresa garantizará que los receptores hayan aceptado expresamente esta Política de Privacidad con respecto a los datos otorgados para las finalidades de tratamiento mencionadas. Estos representantes y colaboradores pueden dedicarse, de manera no limitativa, a la realización de actividades similares al giro de Nuestra empresa o estar vinculados a ella por una relación contractual. Esto incluye, pero no se limita a, despachos de cobranza, entidades financieras (nacionales o extranjeras), instituciones de seguros y/o fianzas, así como personas físicas y morales que presten servicios a Nuestra empresa.

8.CONSENTIMIENTO DE TRANSFERENCIA

8.1. El Usuario manifiesta su expresa conformidad y otorga autorización a Nuestra empresa para llevar a cabo las transferencias a terceros, según lo previsto en el presente Aviso de Privacidad, a las partes terceras anteriormente mencionadas y para las finalidades antes detalladas. En virtud de lo anterior, el Usuario expresa su consentimiento expreso al recibir el presente Aviso de Privacidad.

8.2. De manera específica, el Usuario autoriza la transferencia y tratamiento de datos a la casa matriz de Nuestra empresa, ubicada en el extranjero. Dicha casa matriz se encargará directamente de analizar los datos proporcionados por el Usuario para asistir a Nuestra empresa en el proceso de evaluación de la solicitud de préstamo enviada por el Usuario. En este sentido, el Usuario reconoce de manera expresa e irrevocable que todos los datos personales podrán transferirse eventualmente a la empresa internacional, como sociedad matriz de Nuestra empresa.

8.3. Además, en el ejercicio de los derechos derivados del contrato de préstamo entre Nuestra empresa y el prestatario, los datos personales de este último podrán ser transferidos a empresas que mantengan una relación comercial, societaria o contractual con Nuestra empresa. En cualquier caso, los datos personales transferidos serán estrictamente los necesarios para el ejercicio de los derechos de cobro contractuales. En particular, esto incluirá la información de contacto del prestatario, así como cualquier cantidad adeudada como resultado del contrato de préstamo entre Nuestra empresa y el prestatario.

9.SEGURIDAD

9.1. Todos los datos introducidos en el sitio web están protegidos mediante la tecnología de encriptación SSL (Capa de Conexión Segura).

9.2. El sitio web implementa técnicas de seguridad de la información ampliamente aceptadas en la industria, como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, con el objetivo de prevenir el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

9.3. Cualquier proceso de contratación o introducción de datos personales sensibles será siempre transmitido mediante protocolo de comunicación segura , de manera que ningún tercero pueda acceder a la información transmitida electrónicamente.

9.4. En situaciones en las que sea estrictamente necesario el tratamiento de los datos personales mediante intervención humana, Nuestra empresa se compromete a utilizar la segmentación adecuada para evitar en la medida de lo posible una exposición innecesaria de dichos datos.

10.COOKIES Y REDES SOCIALES

10.1. "Cookie" (o en plural "Cookies") se refiere a un archivo de datos que se guarda en el disco duro de la computadora del usuario cuando este accede a la Página. Las cookies son pequeños archivos de texto generados por la página web que el Usuario visita. Esta información contiene datos de sesión que pueden ser útiles más adelante en la Página. Estos datos permiten que la Página conserve la información proporcionada por el usuario y se utilicen para analizar la forma en que el usuario interactúa con el sitio web.

10.2. Las cookies son seguras, ya que solo pueden almacenar la información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de la Página. No tienen la capacidad de ejecutar código y no pueden utilizarse para acceder a su ordenador.

10.3. Las cookies son fundamentales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos. Facilitan la navegación y usabilidad de la web, permiten el acceso a los usuarios que se han registrado previamente, y posibilitan la entrada a áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente para ellos sin la necesidad de registrarse en cada visita. También se emplean para medir la audiencia y los parámetros del tráfico, así como para controlar el progreso y el número de entradas.

10.4. Es importante destacar que las cookies no pueden dañar su equipo y que tenerlas activadas ayuda a identificar y resolver errores. Además, el usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para recibir avisos sobre la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo.

10.5. El usuario que accede a la Página Web, App, Aplicativo, Portal de internet y/o Página de internet (en adelante la "Página"), acepta recibir las Cookies transmitidas por los servidores de Nuestra empresa. Estas Cookies pueden contener información como la identificación proporcionada por el usuario o datos para rastrear las páginas que ha visitado. Es importante destacar que una Cookie no puede leer datos o información del disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.Los Términos y Condiciones de uso y este Aviso de Privacidad aplican únicamente a los servicios de Nuestra empresa. No tenemos control sobre los sitios web que aparecen como resultados de búsquedas o enlaces incluidos en nuestra Página. Estos sitios independientes pueden enviar sus propias cookies u otros archivos a su equipo, recopilar datos o solicitarle que envíe información personal.

10.6. Las redes sociales representan una plataforma de comunicación e interconexión entre diversas plataformas digitales de distintos usuarios y son ajenas a nuestra empresa. Por lo tanto, no están bajo nuestra responsabilidad. La información y datos proporcionados por el Usuario en las redes sociales en las que Nuestra empresa sea usuaria no forman parte en ningún momento de la información personal o sensible sujeta a la protección de este Aviso de Privacidad. Esta responsabilidad recae en la empresa proveedora de esa plataforma y en la persona que realiza la publicación.

10.7. Para utilizar nuestra Página y/o aplicaciones, puede ser necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web o el tercero que actúe en su nombre. Sin embargo, es posible que el usuario deba iniciar sesión en cada uno de los servicios que requieran registro o "login". El Usuario reconoce que la decisión de aprobar y/o conceder un crédito o cierta cantidad de crédito depende de la información que la Página puede analizar. Por lo tanto, el Usuario acepta que cualquier restricción impuesta a las Cookies podría dar lugar a resultados diferentes en la evaluación y decisión de crédito del Usuario.

10.8. Lamentablemente, parece que tu mensaje se cortó y no proporcionaste la información adicional sobre los diferentes tipos de cookies. Por favor, si tienes más detalles o preguntas específicas sobre las cookies que deseas entender, estaré encantado de ayudarte.

–Cookies de sesión: son pequeños archivos temporales almacenados en el navegador hasta que el usuario abandona la página web, sin quedar registrados en el disco duro. Estas cookies recopilan información para analizar patrones de tráfico en la web, lo que, a largo plazo, contribuye a mejorar la experiencia del usuario y el contenido, facilitando su uso.

–Cookies permanentes: se almacenan en el disco duro y son leídas por la página web cada vez que el usuario la visita. Aunque se llamen "permanentes", tienen una fecha de expiración determinada y dejarán de funcionar después de ese plazo. Estas cookies suelen utilizarse para facilitar los diversos servicios que ofrecen las páginas web.

Aquí presentamos una lista de las principales cookies utilizadas en nuestras páginas web, diferenciando entre:

–Cookies estrictamente necesarias: Estas son esenciales para una correcta navegación, permiten realizar el pago de bienes o servicios solicitados por el usuario, y aseguran que el contenido de la página web se cargue de manera eficaz.

–Cookies analíticas: Se utilizan con fines de mantenimiento periódico y con el objetivo de garantizar el mejor servicio posible al usuario. A través de estas cookies, los sitios web recopilan datos estadísticos sobre la actividad.

10.9. Garantías complementarias – Gestión de cookies:

Los navegadores modernos de Internet brindan la opción de limitar el comportamiento de las cookies o desactivarlas desde la configuración o las opciones del navegador. Los pasos para realizar esto varían según cada navegador, y puedes encontrar instrucciones específicas en el menú de ayuda de tu navegador.

Muchos navegadores también ofrecen un modo privado que borra las cookies automáticamente después de cada visita. Este modo privado puede tener nombres diferentes según el navegador. A continuación, se proporciona una lista de navegadores comunes con enlaces a la configuración de cookies y los nombres de su respectivo "modo privado":

• Internet Explorer v8 y superior: InPrivate

• Safari v2 y superior: Navegación Privada

• Opera v10.5 y superior: Navegación Privada

• Chrome v52 y superior: Ventana Incógnito

• Firefox v38 y superior: Ventana Privada

Estos recursos adicionales permiten a los usuarios tener un mayor control sobre cómo gestionan las cookies en sus experiencias de navegación.

11.CONTACTO

Cualquier cambio o modificación, ya sea total o parcial, en el presente Aviso de Privacidad será comunicado mediante alguno de los siguientes medios: publicación en nuestra página web o aplicaciones, envío de un mensaje a su correo electrónico o teléfono móvil, notificación a través de cualquier medio electrónico utilizado para operaciones con nuestra empresa, o mediante un comunicado por escrito enviado a la dirección del Usuario.

12.BANCO DE DATOS

DEFUEGO informa a sus usuarios que cumple con reportar ante la autoridad nacional de protección de datos personales la información legalmente requerida de su Banco de datos personales de clientes.

Aviso De Privacidad